En quelques mots, pouvez-vous décrire le parcours et l’activité de Smeetz ?
L’aventure a débuté il y a 6 ans. Au départ, nous nous présentions comme une plateforme B2C permettant de réserver des activités de loisirs, avec une tarification dynamique. Le problème majeur était que la Suisse représente un petit marché, donc nous avons pivoté rapidement sur la partie SaaS. Nous proposons une solution de commerce unifiée pour différentes activités allant d’un musée, d’un parc d’attraction ou encore un centre de loisirs. La plus-value est de leur offrir un software unique afin d’améliorer leurs ventes et leur marketing à travers l’analyse de datas. Nous proposons donc ces services en un à des acteurs de petite-moyenne taille, qui n’ont pas forcément un budget leur permettant d’avoir plusieurs outils digitaux.
Comment Smeetz se démarque de la concurrence ?
En résumé, il y a les anciens softwares qui sont spécialisés dans un domaine et qui ne sont pas connectés entre eux. Cela empêche l’analyse correcte des données, ce qui est l’inverse avec notre solution unifiée. Le parcours client est étudié et nous adaptons les stratégies en fonction. De plus, le machine learning ainsi que les LLM permettent d’adapter notre solution à une multitude de business modèles.
Vous avez terminé le programme LeadiNNg to Scale-Up cette année, comment avez-vous découvert son existence ?
Le programme m’a été recommandé par une autre start-up – Tayo Software. Toutefois l’atout qui m’a convaincu a été la notion de communauté. En effet, c’est en rencontrant de nouvelles personnes que l’on apprend énormément. Et la cohorte de cette 3e édition était vraiment pertinente et riche, donc j’ai fait le bon choix !
Quels enseignements retiens-tu ?
J’ai fait mes études à l’EPFL donc mon profil est plutôt scientifique à la base, l’aspect management proposé par le programme m’a été très utile. Ces notions sont importantes afin d’être un bon leader. Deux cours m’ont marqué, un était consacré sur la thématique de la conscience de soi, savoir reconnaître ses émotions afin de ne pas se laisser guider par l’émotionnel justement. Le second développait les valeurs et la culture d’entreprise, proposé par Jim Pulcrano complété par l’intervention du CEO de MindMaze. Cette formule théorique-pratique m’a énormément plus.
Recommandes-tu le programme ?
À 200% ! L’organisation du programme, la qualité des cours proposés par l’IMD, le réseau créé, etc. LeadiNNg to Scale-Up est vraiment un programme pertinent pour les entreprises qui se développent rapidement.